Privacy Policy

プライバシーポリシー

東京水道レスキュー24を運営する合同会社NOLIMIT REFORM(以下「当社」といいます)は、お客さまの個人情報保護を最優先に考え、法令遵守と適切な管理体制をもってお客さまからお預かりした情報を扱います。

個人情報保護方針

当社は、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。

1. 個人情報の定義

個人情報とは、氏名・電話番号・住所・メールアドレス・撮影画像・設備状況のヒアリング内容など、特定の個人を識別できる情報および他の情報と容易に照合できる情報を指します。

2. 個人情報の取得方法

当社は、お問い合わせフォーム・電話・現地調査・施工時の書面提出など、公正かつ適正な手段によって個人情報を取得します。

3. 個人情報の利用目的

  1. お問い合わせ内容への回答、折り返し連絡、訪問日時の調整
  2. 見積書・報告書・請求書等の作成および送付
  3. 施工作業およびアフターサービスの実施
  4. サービス品質向上や新サービスの案内(同意を得た場合に限る)

上記以外の目的で利用する必要が生じた場合は、事前に目的を明示し同意をいただきます。

4. 個人情報の管理と安全対策

当社は、個人情報の漏えい・滅失・改ざんを防ぐために、アクセス権限の限定、パスワード管理、最新のセキュリティソフト導入等の合理的な安全対策を講じます。

5. 個人情報の第三者提供

当社は、法令に基づく場合や人命・財産保護のために緊急性がある場合を除き、本人の同意なしに第三者へ個人情報を提供しません。

6. 業務委託先の管理

工事協力業者や配送業者などに業務を委託する際は、必要な範囲で個人情報を提供し、機密保持契約の締結や適正管理を徹底します。

7. 個人情報の開示・訂正・利用停止

お客さま本人から、当社の保有個人データの開示・訂正・削除・利用停止などの要請があった場合、本人確認の上で速やかに対応します。

8. Cookie等の利用について

当社ウェブサイトでは、閲覧状況の分析や利便性向上を目的にCookieや類似技術を利用する場合があります。ブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が制限される可能性があります。

9. アクセス解析ツール

当社は、Googleアナリティクス等の解析ツールを利用してサイト利用状況を収集することがあります。これらは匿名で収集され、個人を特定するものではありません。詳細は各ツール提供元のポリシーをご確認ください。

10. 外部サイトへのリンク

当社サイトからリンクする外部サイトにおける個人情報の取り扱いについて、当社は一切の責任を負いません。各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

11. 未成年者の個人情報

未成年者が個人情報を提供する際は、必ず保護者の同意を得た上でご提供ください。保護者の方からの確認要請には適切に対応します。

12. 法令・規範の遵守と見直し

当社は、個人情報に関して適用される法令・ガイドラインを遵守し、運用状況を定期的に見直して継続的な改善に努めます。

13. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの内容は予告なく変更することがあります。重要な変更がある場合は、当社サイト上で告知いたします。

14. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
合同会社NOLIMIT REFORM プライバシー担当
〒175-0092 東京都板橋区赤塚2-35-5
電話:090-9247-2952
メール:info@nolimit-reform.jp

制定日:2024年4月1日